Transparencia y claridad en cada proyecto

Bienvenido a Softbraid

Nos emociona que nos consideres como tu socio tecnológico. Nuestra agencia está dedicada a crear software a medida, MVPs y soluciones de arquitectura digital. Al aceptar una cotización o iniciar un proyecto con nosotros, aceptas estos Términos y Condiciones.

Tu tranquilidad es importante para nosotros. Si tienes alguna duda sobre estas políticas antes de iniciar tu proyecto, no dudes en escribirnos a nuestro correo oficial o WhatsApp.

Nuestra Metodología y Alcances

Todo proyecto se basará en un documento de requerimientos técnicos o un alcance (Scope) previamente acordado y aprobado por ambas partes. Trabajamos con metodologías ágiles, lo que significa que recibirás avances continuos.

Cualquier requerimiento, funcionalidad o cambio estructural que se solicite y que no esté detallado en la cotización o documento inicial, será evaluado y podrá generar costos y tiempos de desarrollo adicionales.

Nuestro Compromiso

En Softbraid nos comprometemos a entregar código limpio, seguro y utilizando tecnologías modernas y escalables. Trabajamos con estándares de la industria para asegurar la calidad y el rendimiento de tu plataforma.

Estructura de Pagos

Para iniciar cualquier desarrollo, requerimos un porcentaje de anticipo (usualmente del 50%, a menos que se estipule lo contrario en tu propuesta). Los pagos posteriores se realizarán contra entregables o hitos del proyecto, finalizando con la liquidación total antes del despliegue final en los servidores de producción.

En caso de que el proyecto incluya bolsas de horas de mantenimiento o soporte mensual, estas se facturarán al inicio de cada mes de servicio.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estipulados son estimaciones basadas en un flujo de trabajo continuo. Para cumplir con las fechas, requerimos que el cliente entregue la información necesaria (credenciales, logos, textos, accesos) a tiempo y brinde feedback rápido sobre las revisiones.

Demoras significativas por parte del cliente en la revisión o entrega de material pondrán en pausa los tiempos del proyecto y podrían reajustar el cronograma original de entrega.

Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

En Softbraid estructuramos nuestros costos para ofrecerte tecnología de punta de forma accesible. Por ello, el pago de tu proyecto cubre los servicios de diseño, desarrollo, configuración y despliegue del sistema. El código fuente, la arquitectura base y las lógicas estructurales desarrolladas siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Softbraid.

Una vez liquidado el proyecto al 100%, te otorgamos una licencia de uso para operar y explotar comercialmente el software en tu negocio sin restricciones de tiempo. Sin embargo, no se hace entrega de los archivos del código fuente, ni se permite su reventa, distribución o modificación por parte de terceros o agencias externas sin nuestra autorización expresa.

Softbraid se reserva el derecho de mostrar el producto final en su portafolio de agencia y casos de éxito, a menos que se firme un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) previo a la contratación.

Servicios de Terceros

Nuestros desarrollos suelen integrarse con plataformas externas (ej. SRI para facturación electrónica en Ecuador, Vercel, AWS, pasarelas de pago, APIs). Softbraid no se hace responsable por caídas de servicio, cambios en normativas, cambios de estructura en APIs o pérdida de datos causadas por estos proveedores de terceros.

Garantía y Soporte Post-Lanzamiento

Garantizamos que el software funcionará según lo acordado en la propuesta. Entregamos un periodo de garantía (usualmente de 30 días posteriores al lanzamiento) en el cual solucionaremos sin costo extra cualquier "bug" o error crítico del código escrito por nosotros. Esta garantía se anula si terceros manipulan el código fuente o los servidores después de nuestra entrega.